Snabb Leverans2-10 vardagar
Frakt endast 74sekFri frakt över 599,-

Allmänna villkor I Sverige

1. ALLMÄNNA UPPGIFTER

ZancaSonne
Meterbuen 18, 1 sal
DK-2740 Skovlunde
CVR nr. 28 12 23 49

2. LEVERANS

Vid beställning skickas ordern vanligtvis dagen efter att beställningen gjorts. Vanlig leveranstid till Sverige är 2-8 arbetsdagar efter att ordern har skickats. OBS! Vid lagerrensning, rea m.m. kan leveranstiden vara upp till 5 dagar längre.

Alla varor skickas med GLS. Alla beställda varor levereras så länge de finns i lager. Vid beställning av både lagervaror och varor som är angivna som beställningsvaror, förbehåller sig ZancaISonne rätten till att antingen skicka orderna delvis eller samlad, när beställningsvarorna är i lager. VI FRISKRIVER OSS FRÅN ANSVAR VID TRYCKFEL, PRODUKTIONSFEL OCH PRISÄNDRINGAR.

Vi levererar till närmaste postombud i Sverige. Detta kostar 74 SEK.

 

3. OM DU ÅNGRAR DITT KÖP (ÅNGERRÄTT)

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag då du mottog din vara.
Du ska lämna tillbaka varan inom 14 dagar från det att du mottog den. Varan ska lämnas tillbaka med retursedel. Retursedeln hittar du på din faktura eller HÄR.
Du kan inte ångra ditt köp enbart genom att låta bli att hämta ut varan, då detta medför att en avgift på 120 SEK tillkommer som faktureras på din order.
 

Retur

Du ska skicka din retur till oss utan onödiga förseningar och senast 14 dagar efter att du har mottagit din leverans. Du står själv för kostnaden när du lämnar tillbaka varan. Vid retur, är du ansvarig för att varan packas in säkert. Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans.

Ditt returpaket ska skickas till:

ZancaSonne
Meterbuen 18
DK-2740 Skovlunde

Paketet ska skickas till vår adress. Vi hämtar inte paket levererade till postombud eller vår brevlåda.

Byte

Vi byter till andra storlekar eller färger av samma modell.
OBS! Vi byter inte till andra varor!

Vi råder dig däremot att beställa den önskade varan själv, så att du är säker på att den finns i lager.

Varans skick när du returnerar den

Du ansvarar för eventuell försämring av varans värde, till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastslå varans art, egenskaper och det sätt den fungerar på. Med andra ord - du kan pröva varan på samma sätt som om du prövade den i en fysisk butik. Om varan prövas utöver vad som beskrivs ovan, betraktas den som använd, vilket innebär att du endast får tillbaka en del eller inget av köpeskillingen vid retur, beroende på varans affärsmässiga värde. För att få tillbaka hela köpeskillingen vid retur, ska du alltså hantera varan på samma sätt som är tillåtet i en fysisk butik. Du får pröva varan, men inte använda den. Skickar du tillbaka en vara/flera varor utan originella tillbehör (t.ex. etiketter), sker ett avdrag på 200,00 kr. från din retur p.g.a. försämring av varans värde. Det är INTE tillåtet att t.ex. använda skokartongen till dina skor som transportbehållare.

Vi behandlar ditt returpaket så fort som möjligt efter att vi mottagit den. Från och med att vi tar emot ditt paket kan det ta 1-5 arbetsdagar (upp till 5 extra arbetsdagar kan tillkomma vid lagerrensning, rea, nya varor m.m.). Du tar emot ett mail när ditt paket har behandlats - inte när vi tar emot paketet.
Beloppet för ditt returpaket blir debiterat på det kort eller konto som användes vid köpet.


Återbetalning

Vi betalar alltid tillbaka till den betalningsmetod som du har använt vid köpet:
Har du betalat med kreditkort kan det ta 1-3 arbetsdagar tills pengarna kommer in på ditt konto.
Har du betalat med mastercard kan det ta upp till 30 dagar. (Detta har ZancaSonne inget med att göra)
Har du betalat med presentkort, sätts pengarna tillbaka på presentkortet igen.
Har du betalat genom Klarna, kommer din faktura att ändras.
 

4. OM DET ÄR FEL PÅ VARAN (REKLAMATIONSRÄTT)

När du handlar på www.ZancaSonne.dk har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den enskilda situationen. Det är självklart ett krav att reklamtionen är berättigad och att felet inte har uppstått som en följd av en felaktig användning av produkten eller annat skadebeteende.

Du ska reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet på varan. Är reklamationen berättigad, ersätter vi naturligtvis dina fraktkostnader upp till 220 SEK, om du skickar portokvittot till oss. 

Varan skickas till:

ZancaSonne
Meterbuen 18
DK-2740 Skovlunde

När du returnerar varan ombeds du att lämna så detaljerade upplysningar som möjligt om vad problemet är. Obs! Vi tar inte emot paket skickade till postombud eller liknande. Kom ihåg att varan alltid ska skickas tillbaka i skyddsförpackningar, och kom ihåg att ta kvittot när du lämnar in paketet på posten, så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader.
Eventuella brister vid leverans ska rapporteras inom 3 dagar från att kunden mottagit varan.

Vår ersättning täcker inte kläder som färgar av sig.
5. DATASKYDDPOLICY

För att kunna ingå avtal med oss, behöver vi följande upplysningar:

Namn
Address
Mobilnummer
E-mailadress

Vi registrerar dina personuppgifter i ändamål att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos ZancaISonne. När det samlas in personuppgifter via vår hemsida, sker det endast med ditt samtycke och vi informerar alltid om vilka uppgifter som samlas in och varför. 

Uppgifterna som lämnas till www.Zancasonne.dk lämnas varken ut eller säljs till tredje part, och vi registrerar inga känsliga uppgifter.

Som registrerad hos ZancaISonne har du alltid rätt till att motsätta dig registreringen. Du har också rätt till insyn enligt Personuppgiftslagen (PUL), d.v.s. att du har rätt att veta vilka uppgifter som är registrerade om dig. Om du vill ta del av personuppgifter eller liknande som är registrerade hos oss, ber vi dig att kontakta ZancaISonne via e-mail på mail@zancasonne.dk
Kreditkortsuppgifter krypteras. Vi lagrar inte dina kreditkortsuppgifter. Om du anger din e-mailaddress eller ditt mobilnummer accepterar du att vi kan kontakta dig per mail eller SMS med information om din order. Observera att du accepterar vår personuppgiftspolicy (behandling av dina personuppgifter) när du använder denna hemsida, inklusive vår användning av cookies.
 

6. KLAGOMÅL

Om du har klagomål över ditt köp, ska du skriva till oss på mail@zancasonne.dk.
Ett klagomål av en vara eller tjänst köpt hos oss kan lämnas in till Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga hos Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens tvistlösningsorgan online kan också användas vid inlämnande av ett klagomål. Detta är aktuellt om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr. Vid inlämnande av ett klagomål ska du ange vår e-mailadress mail@zancasonne.dk !!!!


7. MUST-HAVE ERBJUDANDEN / KÖERBJUDANDEN

Vid köp av must-have erbjudanden görs dessa regler gällande:
1 must-have erbjudande per kund och per order måste köpas med minst 1 eller flera andra varor.
Om dessa regler inte följs, blir din order ogill utan förvarning, och du kommer inte att få ett meddelande om detta.

Vid köp av köerbjudanden görs dessa regler gällande:
1 köerbjudande per kund. Har vi t.ex. 3 olika erbjudanden på 1 dag, får man ikke köpa 1 av varje.
Om dessa regler inte följs, blir din order ogill utan förvarning, och du kommer inte att få ett meddelande om detta.

Anmäl dig till vort nyhetsbrevFördelen med att vare anmäld til ZancaSonnes nyhetsbrev är att du blir en av de första som mottar om goda erbjudande, lagerrensning, rea m.m.

Til toppen